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發(fā)表于 2026-1-3 10:36:40 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
31#
天啦!這些都敢開玩笑

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江油論壇 因您更精彩!
發(fā)表于 2026-1-3 10:36:52 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
32#
掛牌和坐診不符應(yīng)該分情況。有時遇到疑難雜癥需要坐診專家一起會診,零時找個其他醫(yī)生頂崗也是有的,只是應(yīng)該向患者說明情況,患者也應(yīng)該能理解。藥房拿錯藥就是工作人員的問題了,明顯是責(zé)任心不強導(dǎo)致。

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發(fā)表于 2026-1-3 10:42:48 | 只看該作者 | 來自四川
33#
網(wǎng)友:
        您好!您反映的就醫(yī)相關(guān)問題已收悉。首先,對于您此次就醫(yī)過程中產(chǎn)生的不良體驗,我們深表歉意!
我院高度重視您反映的情況,第一時間開展調(diào)查核實工作。經(jīng)核實,12月31日晚間,當(dāng)晚內(nèi)科值班醫(yī)生因原診室位置偏遠,為便利群眾就醫(yī),臨時調(diào)整至外科對面內(nèi)科診室,但未更新醫(yī)生門牌信息,您反映“掛牌不符”屬實;你就診線上繳費后,因網(wǎng)絡(luò)原因繳費信息同步延遲,藥房發(fā)藥系統(tǒng)未能及時顯示您的繳費記錄,工作人員在與您核實繳費信息過程中,溝通方式生硬、服務(wù)態(tài)度欠佳,給您帶來了不好的就醫(yī)感受;您發(fā)現(xiàn)藥品配送有誤并與我院聯(lián)系后,我們立即核查確認,第一時間安排專人將正確藥品送至您家樓下并當(dāng)面致歉,取得你的諒解。
        1月1日和2日,我院相關(guān)人員專程上門再次向您致歉,并就相關(guān)事宜與您進一步溝通對接。針對您提出的訴求,我院將秉持實事求是、不回避、不包庇的原則,依規(guī)依紀對責(zé)任人追責(zé)問責(zé)、嚴肅處理。后續(xù),我院將以此為戒、舉一反三,全面加強內(nèi)部管理,狠抓服務(wù)態(tài)度提升,細化服務(wù)流程規(guī)范,全力補齊服務(wù)短板,切實提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
       衷心感謝您對我院工作的關(guān)心和監(jiān)督,你提出的寶貴意見,將是我們改進工作優(yōu)化服務(wù)的不竭動力!
                                                                                                            江油市太平鎮(zhèn)衛(wèi)生院
                                                                                                                 2026年1月3日

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2448997924 : 態(tài)度誠懇,回復(fù)水平很高贊一個
2026-1-4 09:38 來自四川 回復(fù)
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 樓主| 發(fā)表于 2026-1-3 10:54:32 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
34#
江油市太平鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)監(jiān)督委員會關(guān)于給予當(dāng)天醫(yī)生林X,藥房撿藥何X兩位同志處理意見是醫(yī)院各科室針對12月31日晚上患者本人在我院門診就醫(yī)過程中反映的態(tài)度差,發(fā)錯藥,醫(yī)生執(zhí)業(yè)管理混亂等問題,院室委核查,情況屬實,根據(jù)醫(yī)院《江油市太平鎮(zhèn)衛(wèi)生生院醫(yī)療質(zhì)量績效考核方案》決定給予醫(yī)生林X同志進行提醒談話,藥房撿藥何X同志給予誠熟談話,和罰當(dāng)月績效工資,取消本年度評先評優(yōu)資格,本年度暫緩職稱晉升,全院通報批評請全院各科室引以為成,杜絕類似情況再次發(fā)生,嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,加強科室管理,改善服務(wù)態(tài)度,提        江油市太平鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)監(jiān)督委員會        2026年1月2日宣告,本人對處理結(jié)果滿意,特回帖,希望醫(yī)院嚴格規(guī)范管理。給市民一個放心就診醫(yī)療機構(gòu)。

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 樓主| 發(fā)表于 2026-1-3 10:59:23 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
35#
江油市衛(wèi)生健康局 發(fā)表于 2026-1-2 18:51
網(wǎng)友:
你好!你反映的問題已收悉,并立即責(zé)成江油市太平鎮(zhèn)衛(wèi)生院核實處置,如有需要可致電,0816-3221671
...

醫(yī)院已經(jīng)做出回應(yīng)和整改措施,感謝官方受理本貼

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發(fā)表于 2026-1-3 11:12:59 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
36#
視患者生命如兒戲,服務(wù)態(tài)度差,管理混亂、事故頻出…這樣的醫(yī)院在四川在綿陽也是奇葩一個,誰還敢去這樣的醫(yī)院治病呢?主管部門是不是有“不可推卸的責(zé)任”呢?

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發(fā)表于 2026-1-3 11:47:32 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
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醫(yī)生個人固然有原因,但是醫(yī)院的管理層,醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該捫心自問,工作有沒有做到位?管理還有多少漏洞?距離行業(yè)規(guī)范的距離還有多遠?距離人民群眾的要求還有多遠?

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豌豆射手 : 快莫說什么“加強管理”了,領(lǐng)導(dǎo)一句話,下面跑斷氣的苦你可能是沒嘗試過。就要求各崗位認真擔(dān)負起崗位職責(zé),加強責(zé)任心就行了。領(lǐng)導(dǎo)還是坐在辦公室別出門的好。
2026-1-3 12:35 來自四川 回復(fù)
淡淡一笑 : 同意,把本職工作做好,巳經(jīng)不錯了!
2026-1-3 13:43 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2026-1-3 11:58:39 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
38#
現(xiàn)在醫(yī)院就是吃錢的地方

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發(fā)表于 2026-1-3 12:10:09 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
39#
為啥院領(lǐng)導(dǎo)班子沒有過錯?都是員工的過錯嗎?

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發(fā)表于 2026-1-3 12:22:09 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
40#
不懂就問什么叫提醒談話和成熟談話?

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