晉級(jí)成功

天啦！這些都敢開(kāi)玩笑

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豌豆射手

掛牌和坐診不符應(yīng)該分情況。有時(shí)遇到疑難雜癥需要坐診專(zhuān)家一起會(huì)診，零時(shí)找個(gè)其他醫(yī)生頂崗也是有的，只是應(yīng)該向患者說(shuō)明情況，患者也應(yīng)該能理解。藥房拿錯(cuò)藥就是工作人員的問(wèn)題了，明顯是責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致。

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網(wǎng)友：
        您好！您反映的就醫(yī)相關(guān)問(wèn)題已收悉。首先，對(duì)于您此次就醫(yī)過(guò)程中產(chǎn)生的不良體驗(yàn)，我們深表歉意！
我院高度重視您反映的情況，第一時(shí)間開(kāi)展調(diào)查核實(shí)工作。經(jīng)核實(shí)，12月31日晚間，當(dāng)晚內(nèi)科值班醫(yī)生因原診室位置偏遠(yuǎn)，為便利群眾就醫(yī)，臨時(shí)調(diào)整至外科對(duì)面內(nèi)科診室，但未更新醫(yī)生門(mén)牌信息，您反映“掛牌不符”屬實(shí)；你就診線上繳費(fèi)后，因網(wǎng)絡(luò)原因繳費(fèi)信息同步延遲，藥房發(fā)藥系統(tǒng)未能及時(shí)顯示您的繳費(fèi)記錄，工作人員在與您核實(shí)繳費(fèi)信息過(guò)程中，溝通方式生硬、服務(wù)態(tài)度欠佳，給您帶來(lái)了不好的就醫(yī)感受；您發(fā)現(xiàn)藥品配送有誤并與我院聯(lián)系后，我們立即核查確認(rèn)，第一時(shí)間安排專(zhuān)人將正確藥品送至您家樓下并當(dāng)面致歉，取得你的諒解。
        1月1日和2日，我院相關(guān)人員專(zhuān)程上門(mén)再次向您致歉，并就相關(guān)事宜與您進(jìn)一步溝通對(duì)接。針對(duì)您提出的訴求，我院將秉持實(shí)事求是、不回避、不包庇的原則，依規(guī)依紀(jì)對(duì)責(zé)任人追責(zé)問(wèn)責(zé)、嚴(yán)肅處理。后續(xù)，我院將以此為戒、舉一反三，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓服務(wù)態(tài)度提升，細(xì)化服務(wù)流程規(guī)范，全力補(bǔ)齊服務(wù)短板，切實(shí)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
       衷心感謝您對(duì)我院工作的關(guān)心和監(jiān)督，你提出的寶貴意見(jiàn)，將是我們改進(jìn)工作優(yōu)化服務(wù)的不竭動(dòng)力！
                                                                                                            江油市太平鎮(zhèn)衛(wèi)生院
                                                                                                                 2026年1月3日

珎暿

江油市太平鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)監(jiān)督委員會(huì)關(guān)于給予當(dāng)天醫(yī)生林X，藥房撿藥何X兩位同志處理意見(jiàn)是醫(yī)院各科室針對(duì)12月31日晚上患者本人在我院門(mén)診就醫(yī)過(guò)程中反映的態(tài)度差，發(fā)錯(cuò)藥，醫(yī)生執(zhí)業(yè)管理混亂等問(wèn)題，院室委核查，情況屬實(shí)，根據(jù)醫(yī)院《江油市太平鎮(zhèn)衛(wèi)生生院醫(yī)療質(zhì)量績(jī)效考核方案》決定給予醫(yī)生林X同志進(jìn)行提醒談話，藥房撿藥何X同志給予誠(chéng)熟談話，和罰當(dāng)月績(jī)效工資，取消本年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，本年度暫緩職稱晉升，全院通報(bào)批評(píng)請(qǐng)全院各科室引以為成，杜絕類(lèi)似情況再次發(fā)生，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)科室管理，改善服務(wù)態(tài)度，提        江油市太平鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)監(jiān)督委員會(huì)        2026年1月2日宣告，本人對(duì)處理結(jié)果滿意，特回帖，希望醫(yī)院嚴(yán)格規(guī)范管理。給市民一個(gè)放心就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

珎暿

江油市衛(wèi)生健康局 發(fā)表于 2026-1-2 18:51
網(wǎng)友：
你好！你反映的問(wèn)題已收悉，并立即責(zé)成江油市太平鎮(zhèn)衛(wèi)生院核實(shí)處置，如有需要可致電，0816-3221671
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醫(yī)院已經(jīng)做出回應(yīng)和整改措施，感謝官方受理本貼

逍遙客

視患者生命如兒戲，服務(wù)態(tài)度差，管理混亂、事故頻出…這樣的醫(yī)院在四川在綿陽(yáng)也是奇葩一個(gè)，誰(shuí)還敢去這樣的醫(yī)院治病呢？主管部門(mén)是不是有“不可推卸的責(zé)任”呢？

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淡淡一笑

醫(yī)生個(gè)人固然有原因，但是醫(yī)院的管理層，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該捫心自問(wèn)，工作有沒(méi)有做到位？管理還有多少漏洞？距離行業(yè)規(guī)范的距離還有多遠(yuǎn)？距離人民群眾的要求還有多遠(yuǎn)？

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統(tǒng)一、鮮橙多

現(xiàn)在醫(yī)院就是吃錢(qián)的地方

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不再打擾

為啥院領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有過(guò)錯(cuò)？都是員工的過(guò)錯(cuò)嗎？

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ooommm

不懂就問(wèn)什么叫提醒談話和成熟談話？

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