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2025年7月(大概時間)移動公司業(yè)務(wù)員來找我攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),說 1.可以給我們增加網(wǎng)絡(luò)速度(肯定比電信網(wǎng)速快)。 2.月租費(fèi)可以在電信現(xiàn)基礎(chǔ)上降70%。當(dāng)時我們正找了幾次電信幫忙解決網(wǎng)速慢的問題,沒有多大改善。就同意移動公司攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。移動公司業(yè)務(wù)員說他們與電信公司有協(xié)議100%能幫我攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成功。讓我們免費(fèi)試用一個月。但是一個月滿了,他們?nèi)詿o法轉(zhuǎn)網(wǎng)成功。我們就又只能使用電信網(wǎng)絡(luò)。但是移動公司以各種理由不把移動資費(fèi)退出。每月都扣除我們月租費(fèi)。讓我們未使用移動網(wǎng)絡(luò)仍扣我們477.00元每月。(扣款信息顯示)嚴(yán)重侵害我們消費(fèi)者權(quán)益。屬于強(qiáng)盜行為。多次線上10086投訴,線上不接受處理,讓我們找營業(yè)廳。移動公司營業(yè)廳以領(lǐng)導(dǎo)簽字流程未走完等為借口一月推一月。月月話費(fèi)扣起走。 我們也是用了你們移動公司20多年的老號碼的客戶了。你們江油移動公司就是這樣對待我們20多年對你們信任的嗎?你們江油移動公司領(lǐng)導(dǎo)就是這么個工作態(tài)度的嗎?一個簽字需要幾個月嗎?你們領(lǐng)導(dǎo)比國家總書記都忙嗎?我們打電話,發(fā)微信你們業(yè)務(wù)員推諉不接電話,不回微信,找你們江油移動公司營業(yè)廳,你們工作人員推諉說領(lǐng)導(dǎo)簽字流程沒有走完。騙取我們的話費(fèi)每月倒是非常準(zhǔn)時。每月1號準(zhǔn)時發(fā)信息準(zhǔn)時扣取。你們國營企業(yè)就是這么坑老百姓的。 麻煩你們非常忙的江油移動公司領(lǐng)導(dǎo)出來說說你們要把我這個羊毛薅到什么時候是個頭。江油就沒有人能管你們移動公司了嗎?就沒有部門能監(jiān)督管理你們了嗎?希望江油的朋友們能幫我問問有哪個部門能監(jiān)督管理江油移動公司。我一定去相關(guān)部門向移動公司討個說法。謝謝了。
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