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現在的人,強調自我意識,自我感受,遇上不順心的事,喜歡在論壇或者投訴部門一通批批批,末了經常還要加上一句“態(tài)度不好”。
這通批批批暫且不論,這個態(tài)度不好是個什么意思呢?態(tài)度這個東西本來就是很主觀的玩意,每個人都有自己的理解標準,用自己的標準來套用其他的人,肯定會產生不一樣的效果。 目前對“態(tài)度不好”這個詞最反感的應該是服務行業(yè)和一些與個人交流較多的單位部門,比如醫(yī)院,比如車站等等。“態(tài)度不好”包含了用詞不嚴謹,說你用詞不準確,聽不懂,故作高深,語言不接地氣;包含了冷漠傲慢,說你語氣冰冷,擺譜,高高在上,敷衍了事;包含了態(tài)度不和藹,說你黑嘴冷臉,大聲武氣,距離感大,皮笑肉不笑,感同身受能力差。真是放之四海而皆準的“大殺器”。 如果“態(tài)度不好”是理由,那黑皮冷臉,聲若洪鐘的包拯肯定干不了公務員,雍容華貴,生活奢侈的狄仁杰肯定是個不近人情的冷漠家伙,喜怒不形于色的劉備也一定讓人感覺高深莫測,難以接近。 有事就說事,就以客觀事實來評判對錯,非要在客觀事實的基礎上加上主觀意識,還要求自己的情緒價值得到升華,矛盾怎么會少得了呢?
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