九寨你是如此的美,可惜被一些沒素質(zhì)的人給拉低了水平
話說參加完這次中青旅組團,國旅發(fā)團的九黃雙汽鉑金3日游后,我的感受是:窩火。本來想說多一事不如少一事,算了?裳巯抡蔷劈S旅游高峰期,我不想看到其他游客像我們這樣玩得不開心,所以奉勸大家一句:如果要想開心的玩,還是別參團了,反正都被宰,自助游還被宰得有理有據(jù),但跟團的話,你就是莫名其妙地就被宰了;蛘哒f如果你不幸已經(jīng)報了團了,那么你要跟你的旅行社確認:你參加的旅游社就是發(fā)團社(注意:發(fā)團社不等于組團社,發(fā)團社對出團的導(dǎo)游有絕對的控制權(quán)的,而如果你參加的是組團社,那么抱歉,有些沒素質(zhì)的導(dǎo)游他是不會聽組團社的,他只聽他公司的。)。再如果你又不幸是已經(jīng)報了組團社,那么在出團那天如果你發(fā)現(xiàn)你的導(dǎo)游是個男的,中年人,稍肥,嗓門很大,羌族人,自稱小付(傅?負?分不清楚,反正是這個音),而且他會向你炫耀他在地震那會兒是紅人(這點很抱歉,我已經(jīng)要求了很多次,中青旅那邊始終沒能給我他的導(dǎo)游證號)。如果你發(fā)現(xiàn)是他做你的導(dǎo)游,那么你漫漫的旅行路就是一個苦難的開始了。
說說我的災(zāi)難吧。選擇的中青旅,鉑金團,推薦進店但不強制消費。送了一個烤羊晚會。而且當(dāng)時中青旅的客服跟我再三保證中途絕無任何強制消費,而且如果進店不買東西導(dǎo)游也不會給臭臉。而且在合同里面也注明了,RMB1000/人,一共三人,其中一個有導(dǎo)游證,如果到時候景區(qū)能用上,屆時導(dǎo)游直接退現(xiàn)金給我。預(yù)付定金RMB500,剩余的出團時由導(dǎo)游在車上收?墒呛髞硪驗槊Γ覍(dǎo)游證沒帶,所以他收費的時候沒提我也沒提,直接全款給他了。
出團前一天,我一直在等導(dǎo)游的電話,結(jié)果等來的是司機的電話,司機說導(dǎo)游是不會給你打電話的,好吧,反正告訴我?guī)c在哪兒出發(fā)就行了,一樣的。
出團第一天,開始那導(dǎo)游還挺好的,可他的話題一直圍繞著藏羌歌舞晚會在說,而且他說“全程三天,我跟司機只有這個上面可以賺點錢……”至于他出團是否有補助神馬的,他自己知道,只要懂這一行的都知道,親,我們這可不是購物團喲。我沒出聲,成本價是多少我知道,我低調(diào)處理,我不參加不就得了。結(jié)果后來一車的人被他給說動了,RMB150/人,全車只有十一二個人沒去。他看到我們這些沒去的人,反正臉色很不好,說我們不支持他工作,話都說在這份上了都不去“等下我會再問你們一次的。”。好了,下車吃飯,剛一下車,他大吼“xxx是誰?”
我急忙跑過去“導(dǎo)游,你讀錯了,是xxx.”
他“你們?nèi)齻中的一個導(dǎo)游,所以這個活動你們必須參加”
我“為什么要必須參加呀?合同里面不是早就注明有一個導(dǎo)游,全程無任何強制性消費嗎?”
他“我不跟你說這么多,你是個導(dǎo)游,是個騙子,反正今天你們?nèi)齻必須參加,不然就下車”(他全程都用他的大嗓門在咆哮,其實當(dāng)時我還是有點被嚇住了。)
我是騙子?我騙你財?騙你色?我忍著,給旅行社打電話,中青旅行的。那會兒我才知道,這次發(fā)團社不是中青旅,也就是說他們在轉(zhuǎn)團時沒有知會我,這按照合同來說他們已經(jīng)違約了。好吧,我先不計較了,眼下這件事一定要給我擺平。
那導(dǎo)游所有丑惡的嘴臉全出來了,所有帶不帶媽的,一字經(jīng),兩字經(jīng),三字經(jīng),四字經(jīng)……各種的罵,對著電話就罵我,長這么大我還沒被人這么罵過,我朋友拉住我了,我也先忍住。反正打了很多通電話,中青旅那邊看這導(dǎo)游很難搞,所以她就找他們領(lǐng)導(dǎo)去了,可能中青旅行跟國旅行兩個領(lǐng)導(dǎo)在交涉吧,中途那導(dǎo)游很囂張地說我管你哪個旅行社,你去旅游局投訴也沒用,反正今天你們是必須去,不去就下車……。乖乖,都被你罵成這樣了我還被你宰,我是不是腦袋有問題呀??我就不參加,看你能怎樣。后來估計是他們領(lǐng)導(dǎo)給他打電話了,也把我一頓臭罵之后他還是不肯讓步,跑到我跟前說:“這樣,你們?nèi)齻都參加,完了我送你們一斤一百多的牦牛肉”我“我等旅行社給我答復(fù)!彼麘崙嵉刈唛_了,又開罵……
等了十幾分鐘,中青旅的打電話來說我們可以不參加,但是中途肯定他不會給我好臉色看的。都到這步田地了,我讓他們給我保證這導(dǎo)游到時候不會亂來,平時我不理他他不理我,暫時也就這樣吧。
后來,車開了,他叫我們上車,車上他又沖著我們大吼“我等會兒會再問你們?nèi)齻一次,你TMD導(dǎo)游不支持導(dǎo)游工作,沒你這么低素質(zhì)的人……”這是拿著話筒當(dāng)著全車的面在罵我,我當(dāng)時在跟中青旅交涉,就只聽到這么一點,后來他走到我跟前問我參不參加,我說“不參加”,他又開始直接在我旁邊罵起來了,各種的罵,咆哮,我沒出聲,因為我知道如果我出聲,整個行程會因為我而有些變化,到時候一車的人都會把我定作罪人的。我坐靠車窗戶的,估計大約罵了十多分鐘,外面那從位小弟看不下去了,直接叫走。他看形勢不對,大家伙的臉色不好看,他憤憤地回到前面,拿起電話說我想他們?nèi)齻給扔下去……,當(dāng)時我慌了,大山溝里如果他真把我們?nèi)齻給扔了怎么辦呢?!趕緊又打回中青旅,他們也慌了,可能是打回國旅確認了一下,說不會把我們給扔了的。于是我擔(dān)心晚上他會不會對我們不利,因為我們是三個女生一起的。好吧,中青旅那邊也只是口頭上保證說不會把我怎樣的。我心里還是不放心,想讓他們聯(lián)系一下轉(zhuǎn)團,可他們說沒辦法轉(zhuǎn)(中青旅,這一點你們做得真的不好,畢竟你又不是發(fā)團社,萬一導(dǎo)游真把你的客人給扔了請問你們該怎么賠?一句對不起?)
后來說到黃龍了,導(dǎo)游又開始扯坐索道,其實之前我們一直打算自己爬上去的,黃龍跟本不成問題的,可是那天下雨,很大,又冷,我們想說好吧,那就坐上去吧。這一次全車只有丙個年輕小伙子沒有參加,他又開始數(shù)落那兩人了,反正句句帶諷刺。后來他說,等下走路上去的我們就不送你到門口了,你們拿了票自己走到前門,從前門上前門下。親,請問你是導(dǎo)游還是領(lǐng)導(dǎo)?!是你哄我們開心還是我們哄你開心?
其他也就不說了,整體下來,這導(dǎo)游除了以上惡行,還有以下的,絕對會扣分的(如果他真是個導(dǎo)游的話),
所以請有關(guān)部門注意一下:
1、 不打?qū)в纹?/font>
2、 不戴導(dǎo)游證(由始至終我都懷疑他是不是一個真的導(dǎo)游)
3、 其他導(dǎo)游都是跟著團隊的,他倒好,你們從哪里進去,我在某某地方等你們,到時候你們出來打我電話就可以了,親們,一般導(dǎo)游即使不跟進景區(qū)也會在景區(qū)門口等客人的呀,他倒好,肯定是去哪個地方喝茶去了,我們還急慌慌地找他。
4、 全程下來講得最多的是跟他利益相關(guān)的,不是參加活動就是進店買水晶藥材神馬的,講得很興奮,真正景區(qū)的東西,他P都不放一個,讓我們自己去玩,到點了回來,而且?guī)c沒回來車就開走,親,我們?nèi)齻真的被他給嚇住了,還為了搶時間花錢在九寨溝打了個的……
5、 最后回來意見表也沒給我們填,他肯定想沒有人會給他什么好評吧。因為中途有很多人打電話到自己的旅行社投訴他,他居然還要挾人家說沒用的。真吶,真是強盜強盜!!
回來之后,我火不打一處來,本來想說打旅行社出面處理,他給個道歉信也算是一個交待?墒侵星嗦醚街星嗦,我給了你一周的時間讓你忽悠我,現(xiàn)在你們居然連忽悠都懶得忽悠了。好吧,那就只能把這件事公之于眾了。
其實自助游九寨是多方便的,坐汽車或者飛機過去,然后在當(dāng)?shù)匕卉,司機多熱情的,還給你免費導(dǎo)游呢。如果有三四個人就可以拼一輛車了。而且住宿這些司機都可以幫你搞定的,反正吧,明明白白消費,比跟團強多了,而且還有各種的不省心。
總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)之后,以后能不跟團就不跟團。
對了,我們參加的是7-27-29三天,當(dāng)時坐的大巴是渝FM1067(之所以用這車牌當(dāng)關(guān)鍵字是因為我們那團就沒有一個什么團號呀什么的,人家都叫我們1067團,所以暫時先犧牲一下司機大哥了,其實司機還是挺不錯的),那導(dǎo)游還算是聰明,給我們的手機號是沒注冊的,所以查不到他的真實姓名。因為都是散客,所以如果你也是這一團的,也來吐吐槽吧,因為還有很多很多事,民怨沸騰呀!
tang037hu 我在大成網(wǎng)上看到,覺得這個必須轉(zhuǎn)過來讓大家都看看。
發(fā)表于 2012-8-10 08:27