也不知道誰家的雞,大冬天的一早就叫個沒完。瓊妹不情愿地把手伸出暖暖的被窩,摸到枕頭下面的手機看了看時間,連忙把手臂縮進了被窩。朦朧中,瓊妹猶豫了片刻,還是無奈地坐起來,瞇縫著雙眼,摸索著穿好了衣服,告別了冬天的被窩。
瓊妹家住近郊的彰明鎮(zhèn),在城里一家電信公司打工。爸爸是個不大不小的包工頭,經(jīng)常在外地不怎么回來;媽媽有時做點短工,閑時喜好打個小麻將;弟弟還在念高中,是個貪耍的孩子,學(xué)習(xí)也不怎么好;八十歲的婆婆身體不太好,起居常常離不開人。瓊妹每天早上要給家人做早飯,自己也要帶中飯。對了,婆婆昨天說沒給她吃肉,打開冰箱看了看,還好有一碗燒白沒動。高壓鍋壓稀飯,蒸鍋熱饅頭,底下給婆婆弟弟煮兩個蛋,泡菜加點熟油海椒就行了。炒個萵筍肉片,加點泡菜,昨晚上的剩飯,中飯也就有了。一邊做飯,一邊洗漱,一會兒全部就搞定了。
瓊妹背著包,拎著飯盒,一路小跑趕到了水溝邊小橋的公交車站。寒冷的臘月晨風(fēng),吹得瓊妹雙頰紅紅的,鼻尖上還微微冒了幾顆細小的汗珠,還好今天人不算多。不過,那些上班的,上學(xué)的,賣菜的,看醫(yī)生的,走人戶的,加起來是滿滿一車人。今天看來運氣不錯,瓊妹上車還有座位。車到新建的三橋,路也變的好了起來。車速顯然也快了一些,瓊妹看看時間,心中坦然了些許,只要不堵車是不會遲到。這不上星期天,不小心遲到遭罰了錢的,現(xiàn)在想起還有點兒不舒服呢。
下車剛好八點十五分,瓊妹三步并作兩步,通過斑馬線快速地到了對面的街道。遠遠地看到大班長梅姐正在營業(yè)廳門口停放電動車,一顆緊懸的心這才落了下來。
照例先是大家站成一排開班前會,梅姐一臉嚴肅地重復(fù)著昨天同樣的話,瓊妹直視著窗外,看似認真地聽著。然后,擦玻璃,抹桌子,整理資料,開機,登陸聯(lián)網(wǎng)。來來去去的幾個充費客戶后,瓊妹也就閑了起來。營業(yè)廳里沒完沒了地播放著預(yù)置的產(chǎn)品廣告,聽多了會發(fā)瘋的,瓊妹掏出蘋果手機玩了起來。說起瓊妹手里的蘋果手機,那是公司要求員工必須拿的,表面上不用交錢,可每月的固定消費除了象征性的話費補貼外,對于營業(yè)員來說也是不小的一筆費用啊。沒辦法,瓊妹只有縮減原來準(zhǔn)備網(wǎng)購服飾之類的支出計劃,不然那可真成了月光族了。
快到十一點了,感覺有點餓了,正想起身喝點啥,突然感覺一個巨大地身影來到了柜臺前。瓊妹還沒來得及站起來表現(xiàn)一下職業(yè)熱情,一聲洪亮高亢的男中音震響在不大的營業(yè)廳空間。
“找你們領(lǐng)導(dǎo)來!”
原來是“著名”用戶之一曹大爺來了。說起曹大爺還是某大型國企的退休高工,退休收入不菲,但每個月初都會帶著自己記錄的電話清單來逐一校對話費,其實就是幾十塊錢的話費。雖然每次瓊妹都耐心地給他解釋核對,直至他說沒有問題了,可下回來了照樣還是那句話,你們一天亂扣費。一來二去,曹大爺也就成了“著名”用戶。瓊妹心里憋著不快,不管曹大爺喝不喝照樣倒杯水給他,招呼董大爺落座。瓊妹本來就小的眼睛,笑瞇瞇地彎成了一對豌豆莢,還算認真地聆聽了曹大爺說起哪一條記錄和他的記錄不一樣。
瓊妹是既不能頂嘴,也不能吵架,還不能讓用戶把自己無權(quán)解決的問題向上級投訴,直至最后說得嘴干舌燥,兩眼快冒金星,才把算是“搞懂了”的董大爺送出營業(yè)廳的門。
中午是短暫的快樂時光,幾個小姐妹在一起分享各自帶的菜,吃起飯來也格外的香,再聊上一些女孩兒之間的話題更增添了幾分快樂。
今天下午按公司要求,瓊妹和梅姐、俊哥一起去社區(qū)擺點宣傳。由于通信市場競爭激烈,各大公司紛紛走進社區(qū),人家去了這個社區(qū),你也得趕緊跟上。帶上產(chǎn)品和宣傳單,還有禮品擺點宣傳,釘牌牌,貼宣傳單,你覆蓋,我撕扯,互相追逐,不亦忙乎。為了互相制約,獨占用戶資源,某些通信公司不惜重金賄賂小區(qū)門衛(wèi),使其不允許其它通信運營商染指“專有領(lǐng)地”。瓊妹她們經(jīng)常被某些小區(qū)的大爺大媽門衛(wèi)怒目相待,或“驅(qū)逐”或被禁止入內(nèi),更有甚者竟然爆粗口傷人。經(jīng)常是走得兩腿酸疼,帶著一臉的疲憊和沮喪無功而返。不過有時也能玩一把“地下黨”的手法,和公司的帥哥一起裝扮成“情侶”成功滲透進入小區(qū)。瓊妹身材小巧玲瓏,貼宣傳單往往貼不到要求的地方,只能竭盡全力跳起來貼上了算。有時候上門宣傳也會遭遇白色的眼睛,更多的是客戶假裝無人在家。瓊妹有時看看整潔的樓道,反復(fù)清理過這些“城市膏藥”小廣告的墻面,干凈的防盜門,心中也會有很多不忍。
今天這個小區(qū)是梅姐事先“搞定”了的地方。瓊妹發(fā)了幾張宣傳單后,基本上也就無人問津了,索性坐在門衛(wèi)大爺拿來的椅子上玩起了那只被咬了一口的“蘋果”。沒多久,冬天的太陽就吝嗇地收了起來,瓊妹感到一陣陣不可抗拒的寒意,不得不站起來跺跺腳,走動走動,期盼盡快結(jié)束這折磨人的擺點。
快到五點半,下班的人們都差不多回到了小區(qū),梅姐這才叫瓊妹收攤。
冬天的黃昏似乎來的很早,橙紅色的街燈覆蓋著川流不息的車輛和匆匆的人們。瓊妹把白皙的臉縮進紅色圍巾里,不停變換拎著沉重的宣傳品的雙手,快步趕回營業(yè)廳。做完報表,整理好當(dāng)天的工作日志,然后開始拖地。等放下“嘩嘩”作響的兩道卷簾門,鎖好冰冷的附加大鎖,瓊妹此時才感到肚子也餓了。馬路中間那道隔離欄對她來講還是有點高,無奈只好繞一圈才能到回家的公交車站。
冷清的末班公交車上,瓊妹無聊地聽著手機音樂,一陣短促的震動驚醒了混混欲睡的瓊妹。剛剛認識不久的男友小黃娃兒發(fā)來了短信:“加班,不能陪你了”。
穿越過郊外的田地,瓊妹遠遠地望見越來越近的小鎮(zhèn)輪廓,黢黑的夜色中,還能感覺到燈火闌珊的味道,媽媽你把飯煮好了嗎?
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清歡 電信運營商都一樣,不分伯仲。
發(fā)表于 2012-12-9 21:44