老顧客呼吁：改善匯星學(xué)府苑店油煙困擾

匯星超市學(xué)府苑店的各位工作人員，你們好！

是貴店老顧客，十分認可你們的服務(wù)，工作人員熱忱貼心，我也一直堅信匯星是江油最棒的超市，幾乎每天都會來店里逛兩次。

只是這段時間逛匯星學(xué)府苑店，賣場空氣渾濁問題愈發(fā)嚴重，讓我的購物體驗直線下降。我詢問工作人員后得知，是烘焙區(qū)蛋糕房未裝抽油煙機，烘烤油煙無法排出，真心期待貴店能重視此項問題，盡快整改排煙難題，還給我們老顧客一個清爽舒適的購物環(huán)境。

來自: Android客戶端

匯星超市 · 發(fā)表于 7 天前

親愛的顧客朋友你好！首先感謝您對匯星超市的支持與厚愛！關(guān)于您反映的賣場空氣渾濁問題，我們高度重視。烘焙區(qū)因設(shè)備安裝規(guī)劃的疏漏，暫時未配置專用排煙設(shè)施，導(dǎo)致烘烤產(chǎn)生的油煙未能及時有效排出，擴散至賣場區(qū)域，嚴重影響了顧客朋友們的購物體驗。對此，我們深表歉意，這確實是我們工作中的不足。
對此問題，我們將立即采取以下整改措施：
1.緊急排查與方案制定：門店將會同工程部、烘焙區(qū)負責人，對烘焙區(qū)排煙問題進行專項排查，制定詳細的整改方案。我們承諾將在蛋糕房加裝專用抽油煙機及配套排煙管道系統(tǒng)，確保烘烤油煙能夠第一時間被收集并排出店外。設(shè)備安裝完成后，將立即進行調(diào)試，確保排煙效果達到最佳。
2. 環(huán)境改善與監(jiān)測：設(shè)備投入使用后，我們也將持續(xù)關(guān)注賣場空氣質(zhì)量，確保問題得到徹底解決。同時，也會加強店內(nèi)通風，努力為廣大顧客營造一個清新、舒適、愉悅的購物環(huán)境。

再次感謝您對匯星超市的關(guān)心與監(jiān)督，您的理解與支持是我們前進的最大動力，您的反饋是我們改進工作、提升服務(wù)品質(zhì)的寶貴契機。
[匯星超市]
2026年1月5日