【鴻飛水務(wù)已回復(fù)】關(guān)于鴻飛公司馬角鎮(zhèn)自來水水質(zhì)與供水服務(wù)的意見反饋

關(guān)于鴻飛公司馬角鎮(zhèn)自來水水質(zhì)與供水服務(wù)的意見反饋

尊敬的自來水廠相關(guān)負責(zé)人：

您好！近期在日常用水過程中，發(fā)現(xiàn)水龍頭起泡器頻繁被泥沙、水垢類雜質(zhì)堵塞（具體表現(xiàn)為濾網(wǎng)附著黃褐色顆粒、白色水垢，導(dǎo)致出水變小且水流形態(tài)紊亂），這不僅影響了用水體驗，也反映出供水環(huán)節(jié)中可能存在水質(zhì)凈化、管道輸送的相關(guān)問題，特此提出幾點意見與建議：

1. 強化水質(zhì)凈化處理工藝
建議對水源凈化環(huán)節(jié)的過濾、沉淀、消毒等工序進行全面排查與優(yōu)化，尤其加強對水中泥沙、懸浮物的過濾效果，從源頭減少雜質(zhì)進入供水管道，保障居民用水的基礎(chǔ)潔凈度。

2. 定期維護供水管網(wǎng)系統(tǒng)
部分老舊供水管網(wǎng)可能存在銹蝕、沉積物堆積的情況，易造成二次污染。希望水廠能定期對管網(wǎng)進行檢測、清洗和更換，特別是老舊小區(qū)的管道，減少管道內(nèi)雜質(zhì)隨水流進入用戶端。

3. 增加水質(zhì)監(jiān)測的頻次與透明度
建議提高水質(zhì)檢測的頻率，涵蓋渾濁度、懸浮物含量等關(guān)鍵指標，并通過官方渠道定期公示水質(zhì)檢測結(jié)果，讓居民清晰了解供水水質(zhì)狀況，增強用水安全感。

4. 建立用戶反饋快速響應(yīng)機制
設(shè)立便捷的水質(zhì)問題反饋渠道（如線上平臺、專屬熱線），對居民反映的水質(zhì)異常問題及時派員核查、處理并反饋結(jié)果，形成“反饋-處理-回訪”的閉環(huán)服務(wù)。

期待水廠能重視上述問題并盡快采取改進措施，進一步提升供水質(zhì)量與服務(wù)水平，保障居民的正常用水需求。

來自: iPhone客戶端

鴻飛水務(wù) · 發(fā)表于 2026-1-4 16:30:27

網(wǎng)友你好，我公司出廠水水質(zhì)經(jīng)檢測符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，檢測頻次和檢測范圍均按照行業(yè)管理規(guī)范要求執(zhí)行。根據(jù)你的圖片分析，水龍頭濾網(wǎng)出現(xiàn)雜質(zhì)的原因，是熱水器老化形成水垢脫落引起，請注意定期清洗水龍頭濾網(wǎng)和檢查熱水器老化程度。為便于上門查看原因和進行處置，請撥打962011服務(wù)熱線，留下具體地址及聯(lián)系方式，公司將安排工作人員及時上門檢查處理。謝謝！