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家父九十高齡，戎馬半生不曾想去年絆摔后和死神賽跑兩月竟奇跡般蘇醒，但高癱了。每月一次去醫(yī)院換導(dǎo)尿管成了大問題。 今夭中午忙著和休假的老公用輪椅推去第二人民醫(yī)院急診科例行換管。結(jié)果一個穿綠色120急救服戴眼鏡不太高的女同志說先去門外做個加急核酸，我忙著解釋老人除了弄來換管從沒出過門，可不可以就現(xiàn)場做我們交費就是，她一囗回絕說是兩個部門，不行。 我老公急了就說那我們掛急診有什么意義？我說疫情期間我理解但政策是死的人是活的，可以靈活點不？老人經(jīng)不起折騰。再沒人理我們就把我們晾那。 老公找到墻上投訴電話打了沒人接就直接上樓去找。天寒地凍又擔(dān)心家里半失明的老媽，我忙著上論壇找電話，統(tǒng)戰(zhàn)科告訴我有專門處理部門的電話，打了沒人接，估計行政班還沒上班當(dāng)時應(yīng)該兩點不到。 情急之下我又撥了12345，是位男士接的，成人的世界都不易崩潰就在一瞬間，我哭了，一個人照顧兩個老人，辦點事這么難，男士勸我別激動他馬上幫我轉(zhuǎn)衛(wèi)健委，忙音，然后斷了。 我又再次拔打是位女士接的，一邊勸慰我一邊問我人在哪，我才知道是綿陽市的熱線，我告訴她我是江油的，她留下我的聯(lián)系方式讓我平靜點馬上幫我聯(lián)系解決。 幾分鐘后二醫(yī)院院辦聯(lián)系我了，馬上現(xiàn)場給我爸做核酸換尿管。從小接受的教育讓我不好意思大吵大鬧，遇事只會急得直哭。今天雖然崩潰流淚了，但內(nèi)心依然充滿感激，在崩潰無助時拔打電話時每位接線員都沒有推諉踢雪球而是積極協(xié)調(diào)，很暖很感動。 回來進小區(qū)我第一時間就找物業(yè)報備，下次去換管前社區(qū)派人上門核酸。感謝12345！此生不悔入華夏，來世還做中國人。
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發(fā)表于 2022-11-25 20:12:02
