4S店員工曝料4S店的潛規(guī)則內(nèi)幕(二)

望子期 · 發(fā)表于 2011-9-6 09:03:57

本帖最后由 §１２３§ 于 2011-9-7 00:08 編輯

4.精品
你們知道華子為什么能弄出那么多尾翼嗎？
是因?yàn)槟銈冘?chē)主。
對(duì)，就是車(chē)主，你們沒(méi)看錯(cuò)。
華子的媳婦是我們店里的銷(xiāo)售，銷(xiāo)售就是賣(mài)車(chē)的。

賣(mài)車(chē)就得討價(jià)還價(jià)，比如車(chē)主要求，給送個(gè)坐墊、腳墊、地板膠、尾翼啥的。
有特別會(huì)講價(jià)的車(chē)主，這種車(chē)主，我們最討厭了。我們看到那樣的車(chē)主，都很鄙視的眼光去看他，雞蛋里拔出骨頭，骨頭少了還不行。
其實(shí)真實(shí)原因是因?yàn)樗珪?huì)講，我們就沒(méi)外快可撈了。
值得高興的是，大多數(shù)車(chē)主，和車(chē)盲沒(méi)兩樣。
車(chē)主要東西不多的時(shí)候，我們就會(huì)多要出來(lái)，比如車(chē)主要求送個(gè)腳墊，我們說(shuō)，得匯報(bào)匯報(bào)，匯報(bào)的時(shí)候，就說(shuō)，車(chē)主說(shuō)了，送腳墊、尾翼、坐墊，要不就買(mǎi)其他牌子的車(chē)。
領(lǐng)導(dǎo)往往說(shuō)，送的有點(diǎn)多，那得讓他在咱們店里買(mǎi)保險(xiǎn)。

在我們店里買(mǎi)保險(xiǎn)，誰(shuí)賣(mài)的，誰(shuí)還有提成的。
我們會(huì)忽悠車(chē)主，在我們店買(mǎi)保險(xiǎn)，你會(huì)有多么省心，多么放心，反正全是好話(huà)，先忽悠著，出險(xiǎn)再看情況。
最后成交，車(chē)主開(kāi)著車(chē)，拿著腳墊走了，剩下的坐墊、尾翼就是我的了。
弄的多了，這些東西就不當(dāng)好東西了，我家七大姑、八大姨的，和我們品牌有關(guān)的錢(qián)包、鑰匙扣、紙巾盒了之類(lèi)的，基本人手一份。
我媳婦雖然不在銷(xiāo)售上，但有個(gè)第四情感的林妹妹，在銷(xiāo)售上，而且還是紅人。
誰(shuí)讓咱的鍋帥那，沒(méi)辦法，有媳婦了，林妹妹還是心甘情愿送俺東西。

不收，會(huì)傷人家脆弱的心靈的，何況，人家還是美女。
車(chē)主掏錢(qián)，我們領(lǐng)精品，實(shí)在河蟹！

5.高配
當(dāng)你開(kāi)著天窗，坐著真皮，在車(chē)?yán)锩乐臅r(shí)候，你以為開(kāi)的真是高配車(chē)？
錯(cuò)，你開(kāi)的，也許就是出自我手的，低配加裝車(chē)。
低配車(chē)，店里加些配置，主要是在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)外購(gòu)的，就能當(dāng)高配車(chē)賣(mài)。
]

而且是賺雙份，車(chē)賺了錢(qián)，配置也賺了錢(qián)。
多贏(yíng)，我們店里賺錢(qián)了，外購(gòu)的賺錢(qián)了，賣(mài)配置的賺錢(qián)了，車(chē)主還以為買(mǎi)的是高配車(chē)，心情舒暢。
多么河蟹的畫(huà)面，世界可以如此美好。
這幾年，因?yàn)槊襟w的報(bào)道，很多車(chē)主，都學(xué)怪了，買(mǎi)車(chē)，只買(mǎi)低配的。
不怕，想買(mǎi)低配車(chē)，可以，加錢(qián)，等3個(gè)月，3個(gè)月之后，對(duì)不起，還得繼續(xù)等。
我們店里的高配車(chē)，長(zhǎng)期有現(xiàn)車(chē)，還不用加錢(qián)，而且更和你高貴的身份般配。

買(mǎi)車(chē)就是買(mǎi)個(gè)享受，才多花不到兩萬(wàn)，太超值了。
你要是自己去外面加裝，外面的劣質(zhì)配件，保修無(wú)保障，不是原裝位的，出了問(wèn)題，可影響廠(chǎng)家的保修。
一通忽悠，我都想立馬買(mǎi)高配車(chē)。
最近怪流行DVD導(dǎo)航，外面1000拿來(lái)，經(jīng)過(guò)我?guī)涘伒氖盅b上，咋也得值個(gè)七八千，要不然，咋對(duì)得起，我的鍋。
絕對(duì)原廠(chǎng)導(dǎo)航，絕對(duì)的絕對(duì)。
其實(shí)歐美車(chē)系，原車(chē)的導(dǎo)航，99%是西門(mén)子VDO的，可是，這有幾個(gè)車(chē)主知道。

就算知道，也沒(méi)啥，原廠(chǎng)就是這樣的配置，你說(shuō)的那種，是其中之一的配置。就憑我們銷(xiāo)售可以把死人說(shuō)活的本事，還搞不定個(gè)把車(chē)主，要是真搞不定，還有經(jīng)理級(jí)的，一般能混到經(jīng)理這個(gè)級(jí)別的，在我們汽車(chē)界，基本是已經(jīng)打通任督二脈，并且刀槍不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰級(jí)人物
買(mǎi)車(chē)的時(shí)候，盡量別選擇高配，如果選高配的話(huà)，也要買(mǎi)廠(chǎng)家宣傳手冊(cè)上有的配置。如果銷(xiāo)售人員給你推薦的配置，是宣傳手冊(cè)上沒(méi)有的，就堅(jiān)決不能買(mǎi)，必須的。
像真皮座椅，都是我們店里在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，找人定做的，一般在五六百塊。車(chē)主在店里選擇加裝真皮的話(huà)，最低也得2000塊，那個(gè)實(shí)際上不是真的皮，一般兩三年之后，就開(kāi)裂了。
車(chē)的真皮，和我們店里后裝的，沒(méi)法比。
兩年之后，又有幾個(gè)車(chē)主，還能去較真，最多罵我們店黑。再怎么罵，錢(qián)早已經(jīng)賺到手了。
店里規(guī)定，賣(mài)一輛車(chē)，可以提500，如果能再賣(mài)出保險(xiǎn)、精品，提成更高。

我們店里為了讓老車(chē)主，拉來(lái)買(mǎi)主買(mǎi)車(chē)，會(huì)對(duì)老車(chē)主，施以小恩小惠，給老車(chē)主送些工時(shí)代金卷了啥的。畢竟車(chē)主比我們更有說(shuō)服力，這兩年，各個(gè)4S店和車(chē)主的關(guān)系都很緊張。
沒(méi)辦法，店里要吃飯，我們這些人，也要吃飯，只能啃車(chē)主了。送的那個(gè)工時(shí)代金卷，其實(shí)就是好聽(tīng)，沒(méi)用處。
店里的工時(shí)，動(dòng)輒就是上百，而且一次只能用50元，多了不準(zhǔn)用。
如果修個(gè)車(chē)，連工時(shí)都沒(méi)有，那車(chē)間主任自己干去。

6.新車(chē) 買(mǎi)車(chē)前，你們都試駕過(guò)吧，試駕的車(chē)，新車(chē)居多。
店里為什么會(huì)一直有新的試駕車(chē)，你們有人想過(guò)嗎？

如果你不是親眼看著，你買(mǎi)的車(chē)，是從貨車(chē)上吊下來(lái)的，不好意思，你買(mǎi)的車(chē)，有70%的概率是試駕車(chē)，95%的概率是展車(chē)。展車(chē)就是節(jié)假日去縣城了、廣場(chǎng)了參加車(chē)展的車(chē)。
展車(chē)不開(kāi)去，難道我們店里會(huì)抬去？
估計(jì)會(huì)有比較車(chē)盲的車(chē)主，感到納悶了，提車(chē)的時(shí)候，我記得里程不多啊。拔下保險(xiǎn)，里程是1公里也不走的。
看輪胎？沒(méi)用，輪胎再怎么磨，三四百公里是沒(méi)差別的。
看啥車(chē)片，你會(huì)嗎？
去下面車(chē)展的時(shí)候，我們都開(kāi)到一百八九，新車(chē)開(kāi)著就是爽，蹭的。反正不是自己的車(chē)，誰(shuí)管那么多。

人有失足，馬有失蹄。
我們也偶爾會(huì)把展車(chē)碰了，我想想，從我到店里五年多的時(shí)間了，我們店里展車(chē)出過(guò)4次事，都是新車(chē)。新車(chē)碰了，也沒(méi)多大事，整整，噴噴，拋拋，就OK了。
好了之后，還是賣(mài)新車(chē)的價(jià)。
當(dāng)然也有碰的比較厲害的時(shí)候，有次掉溝里了，摔的很厲害，修成原樣是不可能了，最后我們店里，把這車(chē)給媒體抵廣告費(fèi)了。當(dāng)然媒體是不知道，事故多厲害的，只知道碰過(guò)。
不過(guò)也有被車(chē)主找回來(lái)的時(shí)候
那次華子晚上用多了，第二天沒(méi)精神，漆噴的有點(diǎn)不勻，對(duì)著陽(yáng)光看，有色差，很小的色差，不細(xì)看，是看不出來(lái)的。車(chē)都賣(mài)出去一個(gè)多月了，沒(méi)想到，又找回來(lái)了。

車(chē)主的親戚有干噴漆的，干這個(gè)行當(dāng)?shù)模淮蜓�，就能看出�?lái)，是不是原車(chē)漆。后噴的漆，技術(shù)再高，和原車(chē)漆，也有差別，除非全車(chē)重新做漆。
誰(shuí)買(mǎi)個(gè)噴過(guò)漆的車(chē)，誰(shuí)都生氣。車(chē)主又是堵門(mén)，又是要找媒體曝光。
你以為媒體真的是正義的化身，即使個(gè)別記者有正義感，到總編那，還是會(huì)壓下來(lái)。
除了每年數(shù)量可觀(guān)的廣告費(fèi)，媒體都被我們喂的差不多了，這個(gè)社會(huì)，要的是安定河蟹，哪那么多不平。我們和媒體就是一根繩上的，我們要是掉了，他們吃飯也不舒服。
玩黑的，好啊，真以為我們老大是吃素的，開(kāi)這么大的店要是兩道都沒(méi)人，早趴窩了。
最后幾張代金卷打發(fā)了，再鬧，就不給你保修，看看誰(shuí)吃虧。

告我？不怕，做汽車(chē)鑒定，你得去北京，做鑒定的費(fèi)用，就夠你買(mǎi)輛車(chē)的了。好鞋不扎狗屎，你有那精力嗎？你有精力的話(huà)，你能斗的過(guò)我們嗎？
這年頭，都是為了那五斗米，只是方式不一樣而已。
新車(chē)沒(méi)被我們拆過(guò)件的不多，有時(shí)候急用，就直接在新車(chē)上拆配件用，等配件到了，再給安上就是了。所以當(dāng)你以后發(fā)現(xiàn)，你的某個(gè)配件上，有貼的標(biāo)，你不要吃驚，那就是后來(lái)?yè)Q上的。
至于是不是原廠(chǎng)配件，就看你的運(yùn)氣，和我的心情了。
新車(chē)的原車(chē)配件，是沒(méi)標(biāo)的；后來(lái)在裝的配件，都有廠(chǎng)的標(biāo)識(shí)。
提車(chē)的時(shí)候，除了聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音，你更要看每個(gè)螺絲，拆卸過(guò)的螺絲，一定有痕跡的。

如果有拆卸過(guò)的痕跡，這車(chē)你最好別要，往小了說(shuō)，是拆過(guò)件的，往大了說(shuō)，是事故車(chē)。現(xiàn)在的車(chē)主，即使學(xué)會(huì)十八般武藝，也防不住的。